COVID

A) DÉCISION JUSQU’AU 28 NOVEMBRE 2020

Cette politique vise à rassurer la clientèle qui souhaite profiter de la prévente de l’École de ski jusqu’au 28 novembre 2020. Elle s’adresse aux clients ayant acheté soit un programme : de 4 ou de 8 fins de semaine, de Gleason tout-terrain, de la clinique d’amélioration pour adultes ou la passe-école* jusqu’au 28 novembre 2020.

Peu importe la raison, les invités qui auront acheté l’un des produits énumérés ci-dessus et qui ne souhaitent finalement pas suivre de cours lors de la saison 2020-2021 peuvent avant le 28 novembre 2020 :

1. Reporter leur achat à la saison 2021-2022 et ce sous la forme d’un crédit équivalent au montant payé.  Ce crédit sera applicable sur les produits de leur choix à l’École de ski.

OU

2. Demander le remboursement complet de leur achat.

Conditions :

• La demande pour un crédit ou un remboursement doit être formulée entre le 1^er octobre 2020 et le 28 novembre 2020 inclusivement.
• Un formulaire en ligne sera disponible afin d’en faire la demande.
• Le crédit ne peut pas être appliqué à une autre personne.
• Valide pour un programme : de 4 ou de 8 fins de semaine, de Gleason tout-terrain, de la clinique d’amélioration pour adultes ou la passe-école* jusqu’au 28 novembre 2020.
• Aucuns frais pour adhérer à cette politique.

 *À noter que la passe-école n’est pas en prévente

 Ajout du 20 novembre 2020 

Présentement en zone rouge, il n’est pas possible de tenir des cours de groupes. Si Gleason se situe en zone rouge dès le début des cours, la date de départ des cours pourrait être reportée jusqu’à 3 semaines. Le début des cours prévu le 2 janvier 2021 pourrait donc être reporté jusqu’au 16 janvier 2021.  Gleason statuera si les cours de groupes sont annulés ou non le vendredi 8 janvier 2021 ;

Dans le cas où les cours sont annulés, les clients pourront bénéficier soit d’un transfert, d’un crédit ou d’un remboursement sur les cours et la passe-école non utilisés. Dans le cas d’un remboursement (après le 28 novembre 2020), des frais administratifs de 10 %, jusqu’à concurrence de 30 $ plus taxes seront applicables sur le montant du dédommagement.

Si l’élève réside dans une zone rouge alors que Gleason est en zone verte, jaune ou orange, il ne pourra malheureusement pas participer aux cours de groupes. Il devra communiquer avec le comptoir de l’École de ski pour soit appliquer un transfert des cours et de la passe-école vers un autre produit, obtenir un crédit ou un remboursement des produits non utilisés. Dans le cas d’un remboursement (après le 28 novembre 2020), des frais administratifs de 10 %, jusqu’à concurrence de 30 $ plus taxes seront applicables sur le montant du dédommagement;